Det huvudsakliga syftet med förbetalda beställningar är att göra det enkelt och smidigt för dig som kund att beställa, betala och hämta ut din beställning.

Handeln förändras i samhället – samtidigt som fler av våra kunder handlar online förändras också förväntningarna på oss som företag. Ett sätt för oss att möta kundernas nya behov är genom förbetalda onlinebeställningar. Att kunna betala direkt när man beställer är en grundläggande förväntan och i linje med kundefterfrågan. Det finns även en förväntan att det ska kännas enkelt och smidigt att hämta beställda varor i våra butiker.

Att betala i samband med att beställning läggs är viktigt även sett till ansvarsfull försäljning eftersom det bidrar till att kunden reflekterar över sin varukorg i beställningsögonblicket. Detta leder till färre beställningar som inte hämtas ut, vilket leder till färre transporter, vilket i sin tur är bra för miljön. I takt med att kundens beteende ändras blir det allt viktigare för oss att använda ett gemensamt, hållbart och effektivt arbetssätt när vi hanterar kundbeställningar i alla våra butiker.