Kundservice
Hur kan vi hjälpa dig?
Hemleverans
Hur beställer jag alkohol med hemleverans?
Här på systembolaget.se kan du beställa både alkoholhaltiga drycker och alkoholfria drycker online med hemleverans. Det går att beställa hemleverans till hela Sverige, till de flesta adresser som går att nå med bil, det vill säga har farbar väg.
Vi levererar på vardagar 10.00–20.00 och på lördagar 9.00–15.00. I varukorgen ser du vilka tider som är tillgängliga för ditt postnummer.
Bor du i Stockholm, Uppsala, Malmö eller Göteborg så levererar vi vanligtvis inom 2-3 arbetsdagar. I övriga landet kan du få din beställning inom 3-4 arbetsdagar.
Beställer du en så kallad ordervara (som vi inte har i vårt eget lager) tar hela leveransen längre tid. Det kan då ta mellan 8-12 arbetsdagar
Du betalar på hemsidan när du slutför beställningen. Du kan inte göra en beställning via telefon eller mejl eller genom att besöka en butik. När du beställer dryck online kan du också välja att hämta ut den i valfri butik eller hos ett av våra ombud. Här kan du läsa mer om att beställa till butik och att beställa till ombud.
Så här beställer du hemleverans av dryck med eller utan alkohol:
1. Börja på startsidan på systembolaget.se och klicka på Handla online.
2. Välj Hemleverans.
3. Ange ditt postnummer för att se om vi kan leverera till ditt område.
4. Nu är du redo att välja dryck och lägga i din varukorg genom att klicka på den gröna varukorgs-ikonen vid de drycker du vill köpa.
5. När du är klar så klickar du på Varukorgen högst upp på sidan för att slutföra ditt köp.
Du kan betala på olika sätt för hemleveransen:
Swish. Du behöver Swish-appen och Mobilt BankID.
Direktbetalning via din bank. Du behöver BankID eller bankdosa.
Bankkort. Vi accepterar Visa, Mastercard och American Express. Kortet måste vara öppet för internetköp.
Vad behöver jag tänka på när jag beställer alkohol online med hemleverans?
- Du kan inte ändra eller lägga till varor i en lagd beställning.
- När du lägger en beställning kan du göra detta genom att skapa ett användarkonto eller beställa som gäst. Skapa konto kan du göra innan du börjar lägga varor i din varukorg, eller när du kommer till kassan. Att beställa som gäst kan du endast välja i kassan.
- När du beställer alkohol behöver du visa legg om du ser ut att vara under 25 år, precis som i våra fysiska butiker. Vi lämnar inte ut varor till någon som är märkbart påverkad eller om vi misstänker langning. I våra allmänna villkor hittar du lagar och regler som gäller vid beställning av alkohol.
Fick du svar på din fråga?
Vi vill ge dig bästa tänkbara service överallt. Därför är vi nyfikna på om du fick svar på din fråga.
Kontakta oss
Hallå där!
Har du frågor om mat och dryck?
I vår chatt möter du medarbetare från hela landet med gedigen mat- och dryckeskompetens motsvarande en sommelier.
Chatta med ossRing
Vardagar mellan kl. 09:30–17:00. Viss väntetid kan förekomma.
Mejla
Du kan även skicka mejl till oss, vi svarar oftast inom 48 timmar.